Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u aan te bieden. Toch komt het wel eens voor dat er een product kapot gaat tijdens transport (mits wij het verzonden hebben aan u) of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Ook kan het voorkomen dat iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@....nl of kunt u het contactformulier invullen op onze website.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://commission.europa.eu/select-language?destination=/node/1.